オンライン研修会に参加できません。どうすればよいでしょうか？

私もなぜか参加できません。どのようにすればよろしいでしょうか？

当日お電話での問い合わせに対応し、繋がりましたが、今後のこともありますので、お尋ねします。 参加は、パソコンからでしたでしょうか？